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      四季的故事

      1961 年,四季酒店集團在加拿大多倫多市中心創辦了第一家汽車旅館。集團創始人兼主席伊薩多?夏普(Isadore Sharp)先生確立了銳意革新的經營理念:以體貼入微的個性化服務為賓客緩解商務旅行的壓力。

      公司在歐洲經營的第一家酒店公園旅館(即倫敦四季酒店)獲得豐碩成果,讓夏普先生準確奠定了集團未來的發展方向:以寬敞的客房和親切友善的員工,打造提供尊貴服務的優質中型酒店。在激烈競爭的市場中,四季憑借自身的成功定位脫穎而出。

      隨著規模擴大,四季成為首家把當時非傳統的設施引進北美洲的酒店集團,例如在客房內配備浴室用品、浴袍、吹風機及多部雙線電話等,而這些在如今已成為行業標準。

      四季也率先推出歐式禮賓、24 小時客房用餐和多元化菜譜選擇,此外還有每天兩次客房保潔、一小時快速熨燙和全天候四小時洗衣/干衣等。四季一直被譽為全球奢華酒店業先驅,目前在部分地區,四季仍是唯一能提供如此高品質服務的酒店。

      集團在 1982 年推出“四季世家”住宅物業,提供全資或共享產權的市區住宅和度假別墅,配套四季酒店服務。這一成功之舉證明了四季酒店集團在拓展高級住宅項目方面的卓越實力。

      然而讓四季最引以為豪的,是我們的人才。夏普先生指出:“公司成立早期,我們已經決定以全面而多元化的專注服務,來不斷提升奢華的定義,這成為了我們的競爭優勢。為實踐承諾,我們明白要‘以人為本’,于是網羅熱誠、忠誠并具備服務激情的精英?!睌凳昵?,四季已擬定了 “待人如己”的黃金準則。夏普先生解釋道:“這條金科玉律幫助我們與賓客、合作伙伴及投資者之間彼此增進互動和了解;深悟人才培育和自我提升的重大意義。許多資深管理者在四季起步事業,在這條黃金法則的影響下發展,繼而如使者般不斷傳播著四季的文化?!?/p>

      耕耘自有收獲,自 1998 年《財富》雜志發布首個全美最佳雇主榜單起,四季酒店集團便年年榜上有名,至今已連續 18 年榮膺百強最佳雇主。

      2018 年,四季旗下多家酒店繼續收獲《Travel + Leisure》《悅游 Condé NastTraveler》《商務旅行者》等知名雜志頒發的重要獎項,并榮膺各種行業評比榜單最佳。四季酒店集團目前在全球 48 個國家擁有 114 家酒店,同時有多家酒店在籌備中。

      2019 年即將開業的新酒店包括:雅典阿斯蒂爾皇宮四季酒店、班加羅爾四季酒店、波士頓道爾頓街一號四季酒店、費城康卡斯特中心四季酒店、加利福尼亞納帕谷四季度假酒店與住宅、墨西哥洛斯卡沃斯四季度假酒店,以及蒙特利爾四季酒店。

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